Bu politika, Tools Here (toolshere.app) ücretli aboneliği (Premium üyelik) için iade ve iptal koşullarını açıklar. Ödeme içermeyen ücretsiz özellikler için geçerli değildir. Ücretler ve ödeme ayrıntıları üyelik sayfasında yer alır; ödeme ekranında bu politikayı yeniden inceleyebilirsiniz.

Hizmet ne zaman başlar

Ödeme tamamlanır tamamlanmaz hemen. Gönderilecek veya teslim edilecek bir şey yoktur — Premium özellikler ödeme tamamlandığı anda açılır. Her dönem ödeme tarihinden itibaren bir ay sürer ve iptal etmediğiniz sürece aynı tarihte otomatik yenilenir.

1. Cayma Hakkı — yaşadığınız ülkeye göre değişir

Cayma süresi ve koşulları, siteyi görüntülediğiniz dile değil, ikamet ettiğiniz ülkeye bağlıdır.

a. AEA, Birleşik Krallık veya İsviçre'de yaşayanlar

Hiçbir gerekçe göstermeden 14 gün içinde sözleşmeden cayabilirsiniz (AB Tüketici Hakları Direktifi 2011/83/EU, Madde 9; Birleşik Krallık'ta Consumer Contracts Regulations 2013).

Ancak 14 gün dolmadan dijital hizmetin hemen sunulmaya başlanmasını açıkça talep eder ve bu nedenle cayma hakkınızı kaybettiğinizi kabul ederseniz, bu hak aynı Direktifin 16. maddesi uyarınca sınırlanır. Bu kabulü ödeme ekranında alır ve size e-postayla teyit ederiz.

Hemen sunulmasını istediğiniz hâlde bu kabulü vermediyseniz ve 14 gün içinde cayarsanız, yalnızca sunulmuş olan kısmın bedelini alır, kalanını iade ederiz.

b. Kore Cumhuriyeti'nde yaşayanlar

Ödemeden itibaren 7 gün içinde cayma talebinde bulunabilirsiniz.

Elektronik Ticarette Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 17(2). maddesi uyarınca, dijital içeriğin (yazılım lisansı) sunumu başladıktan sonra cayma sınırlanabilir. Bu durum geçerliyse, sınırlamayı ödeme ekranında önceden bildiririz.

c. Diğer tüm ülkelerde yaşayanlar

(b) bendindeki aynı 7 günlük süre, ödeme tarihinden itibaren geçerlidir.

İkamet ettiğiniz ülkenin emredici tüketici mevzuatı size buradakinden daha lehe haklar tanıyorsa, o mevzuat üstün gelir. Bu politikadaki hiçbir hüküm o hakları sınırlamaz.

Nerede yaşarsanız yaşayın, Hizmet ayıplıysa ya da tanıtılan, ilan edilen veya kararlaştırılandan farklıysa — kullanmaya başlamış olsanız da olmasanız da — iade alabilirsiniz.

2. Aboneliği İptal Etme

Aboneliğinizi hesap sayfanızdan dilediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. İptal, bir sonraki fatura tarihinden itibaren yinelenen tahsilatı durdurur. Ödemesini yaptığınız dönem, süresi dolana kadar tam olarak kullanılabilir.

Başlamış bir fatura dönemi için kural olarak kısmi (gün esaslı) iade yapmayız — 1. bölümdeki cayma hakkının geçerli olduğu, kanunun gerektirdiği veya kusurun bizde olduğu hâller dışında.

3. İade Nasıl Yapılır

İadeler ilk ödeme yöntemine yapılır; kartlı ödemeler provizyon iptaliyle iade edilir.

Ödeme yönteminize, kart çıkaran kuruluşa ve mutabakat takvimine bağlı olarak işlem birkaç iş günü sürebilir.

AEA ve Birleşik Krallık'ta yaşayanlar için, cayma bildiriminizi aldıktan sonra 14 gün içinde iadeyi işleme alırız.

4. Uygulanacak Hukuk ve Tüketici Haklarınız

Bu politika Hizmet Şartları ile birlikte uygulanır ve Şartlar gibi Kore Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Bu durum, ikamet ettiğiniz ülkenin emredici hukuku uyarınca tüketici olarak sahip olduğunuz hakları sınırlamaz.

5. Dil

Bu politika Korece yazılmıştır ve çevirisi sunulabilir. Çeviri ile Korece aslı çelişirse Korece aslı geçerlidir — ikamet ettiğiniz ülkenin hukuku belirli bir dil sürümünün geçerli olmasını gerektirmedikçe.

6. İade Soruları

E-posta: admin@ourmine.co.kr