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Data de vigência: 2026-07-27
Esta política explica o reembolso e o cancelamento da assinatura paga (assinatura Premium) do Tools Here (toolshere.app). Ela não se aplica aos recursos gratuitos, que não envolvem pagamento. As tarifas e os detalhes de cobrança são mostrados na página de assinatura, e você pode consultar esta política de novo na hora de pagar.
Na hora, assim que o pagamento é aprovado. Não há nada para enviar nem entregar: os recursos Premium são ativados no momento em que o pagamento é concluído. Cada período dura um mês a partir da data do pagamento e é renovado automaticamente na mesma data, a menos que você cancele.
O prazo de arrependimento e as suas condições dependem do seu país de residência, não do idioma em que você vê o site.
Você pode desistir do contrato em até 14 dias sem precisar dar nenhum motivo (Diretiva 2011/83/UE relativa aos direitos dos consumidores, artigo 9º; no Reino Unido, as Consumer Contracts Regulations 2013).
No entanto, se você pedir expressamente que comecemos a fornecer o serviço digital de imediato, antes de passarem os 14 dias, e reconhecer que com isso perde o direito de arrependimento, esse direito fica limitado nos termos do artigo 16 da mesma Diretiva. Coletamos esse reconhecimento na hora de pagar e confirmamos por e-mail.
Se você pediu o fornecimento imediato mas não deu esse reconhecimento, e desiste dentro de 14 dias, vamos cobrar apenas a parte do serviço já fornecida e devolver o restante.
Você pode pedir o arrependimento em até 7 dias após o pagamento.
Nos termos do artigo 17(2) da Lei de Proteção ao Consumidor no Comércio Eletrônico, o arrependimento pode ser restringido depois de iniciado o fornecimento do conteúdo digital (uma licença de software). Quando é o caso, informamos essa restrição de antemão na hora de pagar.
Vale o mesmo prazo de 7 dias descrito em (b), contado a partir da data do pagamento.
Quando a lei imperativa de proteção ao consumidor do seu país de residência lhe der direitos mais favoráveis do que estes, prevalece essa lei. Nada nesta política limita esses direitos.
Não importa onde você mora: você pode obter reembolso se o Serviço apresentar defeito ou for diferente do que foi descrito, anunciado ou combinado — tendo você começado a usá-lo ou não.
Você pode cancelar sua assinatura quando quiser na página da sua conta. O cancelamento interrompe a cobrança recorrente a partir da próxima data de cobrança. O período que você já pagou continua totalmente disponível até vencer.
Em geral, não fazemos reembolsos parciais (proporcionais) de um período de cobrança já iniciado — exceto quando se aplica o direito de arrependimento da Seção 1, quando a lei exige, ou quando a falha é nossa.
Os reembolsos são feitos no meio de pagamento original; pagamentos com cartão são estornados com o cancelamento da autorização.
O processamento pode levar alguns dias úteis, dependendo do seu meio de pagamento, do emissor do cartão e do calendário de liquidação.
Para residentes do EEE e do Reino Unido, processamos os reembolsos em até 14 dias após receber o seu aviso de arrependimento.
Esta política se aplica junto com os Termos de Serviço e, como eles, é regida pelas leis da República da Coreia. Isso não limita nenhum direito que você tenha como consumidor pela lei imperativa do seu país de residência.
Esta política foi redigida em coreano e pode ser fornecida em tradução. Se uma tradução conflitar com o original em coreano, prevalece o original em coreano, exceto quando a lei do seu país de residência exigir que uma versão em determinado idioma prevaleça.
E-mail: admin@ourmine.co.kr