افتح الصفحة في Safari
تسجيل الدخول وحفظ الملفات لا يعملان داخل كاكاو توك. افتح الصفحة في Safari لاستخدام كل الميزات.
تسجيل الدخول وحفظ الملفات لا يعملان داخل LINE. افتح الصفحة في Safari لاستخدام كل الميزات.
اضغط على زر القائمة (⋯) وافتح الصفحة في Safari أو Chrome. يمكنك تسجيل الدخول من هناك.
تاريخ السريان: 2026-07-27
توضّح هذه السياسة قواعد الاسترداد والإلغاء للاشتراك المدفوع (عضوية Premium) في Tools Here (toolshere.app). ولا تنطبق على الميزات المجانية التي لا تتضمن أي دفع. الرسوم وطريقة الدفع موضّحة في صفحة العضوية، ويمكنك مراجعة هذه السياسة مرة أخرى عند الدفع.
فورًا بمجرد إتمام الدفع. لا يوجد شحن أو تسليم — تُفعَّل ميزات Premium لحظة اكتمال الدفع. تستمر كل فترة شهرًا واحدًا من تاريخ الدفع وتتجدد تلقائيًا في التاريخ نفسه ما لم تُلغِ الاشتراك.
تعتمد مدة الانسحاب وشروطه على بلد إقامتك، لا على اللغة التي تتصفح بها الموقع.
يمكنك الانسحاب من العقد خلال 14 يومًا دون إبداء أي سبب (توجيه حقوق المستهلك الأوروبي 2011/83/EU، المادة 9؛ وفي المملكة المتحدة Consumer Contracts Regulations 2013).
غير أنك إذا طلبت صراحةً بدء تقديم الخدمة الرقمية فورًا قبل انقضاء الأربعة عشر يومًا، وأقررت بأنك بذلك تفقد حق الانسحاب، فإن هذا الحق يُقيَّد بموجب المادة 16 من التوجيه نفسه. ونحصل على هذا الإقرار عند الدفع ونؤكده لك بالبريد الإلكتروني.
وإذا طلبت التقديم الفوري دون أن تقدّم ذلك الإقرار، ثم انسحبت خلال 14 يومًا، فلن نحاسبك إلا على الجزء الذي قُدّم فعليًا ونعيد لك الباقي.
يمكنك طلب الانسحاب خلال 7 أيام من الدفع.
بموجب المادة 17(2) من قانون حماية المستهلك في التجارة الإلكترونية، قد يُقيَّد الانسحاب بعد بدء تقديم المحتوى الرقمي (ترخيص البرمجيات). وعند انطباق ذلك نُفصح عن هذا القيد مسبقًا عند الدفع.
تنطبق مدة الأيام السبعة نفسها الواردة في (ب) اعتبارًا من تاريخ الدفع.
وإذا منحك قانون حماية المستهلك الآمر في بلد إقامتك حقوقًا أفضل من ذلك، فإن ذلك القانون هو الذي يسري. ولا يحدّ أي بند في هذه السياسة من تلك الحقوق.
وأينما كنت مقيمًا، يحق لك الاسترداد إذا كانت الخدمة معيبة أو مخالفة لما وُصف أو أُعلن عنه أو اتُّفق عليه — سواء بدأت استخدامها أم لا.
يمكنك إلغاء اشتراكك في أي وقت من صفحة حسابك. يوقف الإلغاء التحصيل المتكرر اعتبارًا من تاريخ الفوترة التالي. أما الفترة المدفوعة مسبقًا فتبقى قابلة للاستخدام بالكامل حتى انتهائها.
لا نقدّم عادةً استردادًا جزئيًا (تناسبيًا) عن فترة فوترة بدأت بالفعل — إلا حيث ينطبق حق الانسحاب الوارد في القسم 1، أو حيث يوجب القانون ذلك، أو حيث يكون الخطأ من جانبنا.
يُنفَّذ الاسترداد إلى وسيلة الدفع الأصلية؛ وتُسترد مدفوعات البطاقات بإلغاء التفويض.
قد تستغرق المعالجة عدة أيام عمل حسب وسيلة الدفع وجهة إصدار البطاقة وجدول التسوية.
وبالنسبة للمقيمين في المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة، ننفّذ الاسترداد خلال 14 يومًا من استلام إشعار الانسحاب.
تُطبَّق هذه السياسة مع شروط الخدمة، وتخضع مثلها لقوانين جمهورية كوريا. ولا يحدّ ذلك من أي حق لك كمستهلك بموجب القانون الآمر في بلد إقامتك.
كُتبت هذه السياسة بالكورية وقد تُقدَّم مترجمة. وإذا تعارضت الترجمة مع الأصل الكوري، فالأصل الكوري هو المعتمد — إلا حيث يوجب قانون بلد إقامتك اعتماد نسخة لغوية معيّنة.
البريد الإلكتروني: admin@ourmine.co.kr